Prime Med

Como Comprar

Comprar na loja virtual da Prime Med é simples, rápido e seguro. Todo o processo foi desenvolvido para garantir transparência, proteção ao consumidor e conformidade com a legislação brasileira vigente. Siga os passos abaixo:

1) Escolha do produto

Navegue pelo nosso catálogo online ou utilize a ferramenta de busca para localizar os produtos de interesse. Em cada página de produto, disponibilizamos informações detalhadas como descrição, especificações técnicas, marcas, aplicações, disponibilidade em estoque e condições comerciais.
⚠️ As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao item entregue.

2) Adicione ao carrinho

Após escolher o produto, selecione a quantidade e demais características disponíveis (quando aplicável) e clique em “Adicionar ao Carrinho”. A inclusão no carrinho não garante reserva de estoque, estando a disponibilidade sujeita à confirmação no momento da finalização do pedido.

3) Revisão do pedido

No carrinho de compras, revise atentamente os produtos selecionados, quantidades, valores unitários, valor total, frete e eventuais descontos. Caso possua cupom promocional válido, ele deverá ser inserido antes da finalização do pedido.
⚠️ Após a conclusão da compra, não será possível alterar itens, quantidades ou condições comerciais do pedido.

4) Cadastro ou login

Para concluir a compra, será necessário realizar login ou efetuar cadastro, fornecendo informações corretas e atualizadas, como dados pessoais ou empresariais, endereço de entrega e dados fiscais (CPF ou CNPJ, conforme aplicável).
O cliente é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas, sendo a empresa isenta de responsabilidade por erros decorrentes de dados incorretos ou incompletos.

5) Forma de pagamento

Disponibilizamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, PIX, boleto bancário ou outras opções eventualmente oferecidas em campanhas promocionais.
A aprovação do pagamento está sujeita à confirmação da instituição financeira ou intermediador de pagamento, podendo haver recusa sem aviso prévio, conforme políticas próprias dessas instituições.

6) Frete e prazo de entrega

Após informar o endereço de entrega, serão exibidos o valor do frete e o prazo estimado de entrega, calculados com base na localidade, modalidade de envio e disponibilidade logística.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de transporte ou eventos de força maior.

7) Confirmação e finalização do pedido

Antes de concluir, revise cuidadosamente todas as informações do pedido. Ao clicar em “Finalizar Pedido”, o cliente declara estar de acordo com as condições de compra, políticas do site e legislação aplicável.
Após a confirmação, será enviado um e-mail contendo o número do pedido e os dados da compra. A empresa se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque, com reembolso integral dos valores pagos.

8) Acompanhamento do pedido

O status do pedido poderá ser acompanhado por meio dos canais informados (e-mail ou WhatsApp), incluindo etapas como confirmação de pagamento, separação, faturamento e envio.
Nossa equipe está disponível para suporte durante todo o processo, em horário comercial.

9) Recebimento e conferência

No momento da entrega, o cliente deverá conferir imediatamente as condições da embalagem e dos produtos. Caso seja constatada qualquer avaria, divergência ou não conformidade, a ocorrência deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para que possamos adotar as providências cabíveis.